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TBI丝杆SC形式系列SCR1205F(C7)1200L
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HIWIN滚珠丝杆FSC系列R45-16K5-FSC
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TBI丝杆SC形式系列SCR1605F(C7)500L
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TBI螺母SFS系列SFSR01210-B1D
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TBI丝杆SC形式系列SCR6320F(C7)3000L
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TBI螺母SFU系列SFUR05010-T4D
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TBI丝杆SC形式系列SCR6320F(C7)1000L
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TBI丝杆SC形式系列SCR0802F(C7)1000L
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THK滚珠花键LBS系列系列LBS8滚珠花键,THK滚珠花键
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TBI丝杆SC形式系列SCR3210F(C7)500L
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TBI丝杆SC形式系列SCR1604F(C7)600L
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TBI丝杆SC形式系列SCR5005F(C7)2500L
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应用案例THE APPLICATION CASE 掌握核心技术国内丝杆行业领导者
更多>>服务承诺SERVICE COMMITMENT
售后服务方式
售后服务部在接到用户电话报修后,根据客户使用产品所遇到的问题,将售后维修服务分为三类,分别为:电话指导服务、配件更换服务、返厂维修服务。
1、电话服务
公司统一售后服务电话:400-888-1044。售后服务部接到客户报修电话,针对用户提出的问题,故障较小的,尝试电话指导解决;故障较大的,确定产品批次、序列号,在8小时内提出解决方案,并电话告知客户。
2、退换货服务
售后服务部接到客户关于产品发生故障或无法正常工作的通知后,在无法利用电话指导排除故障的情况下,经与客户协商且客户有配件自行更换能力时,公司向客户提供维修产品所需的部件(过保机器配件成本费由客户承担),并通过电话方式指导客户进行部件更换,使产品恢复其正常运转状态。更换完成后,用户将换下来的部件尽快退回公司售后服务部(详见上述退换货准则)。
3、产品返厂维修
客户处设备故障在电话指导、部件更换方式不能解决的情况下或客户更换部件有一定的难度时,由客户将设备寄回维修部或售后维修服务点进行维修。维修部在收到客户返修品后,尽快对其进行检测,并将检测结果以电话或传真方式告知客户。在保修期内的设备,维修部将在七个工作日内将其维修好并快递返还给客户。如果一周内无法修复,将同客户进行电话协商,在协商无果的情况下,公司将使用维修备用机返还给客户。
对于过保和客责的产品,维修部通知客户方产品检测结果和所需更换零配件的价格,经客户同意后,将其维修好返还给对方,来回运费由客户承担。如果客户不接受维修价格,则按原样将设备返还给客户,寄件费用由客户自付。
客户见证CUSTOMER REVIEWS
更多>>公司简介COMPANY PROFILE更多>>
凡一商城(凡一(广东)工业技术有限公司)总部座落于国际制造业名城中国东莞市新创基智慧港,专营进口台湾品牌HIWIN上银滚珠丝杆、上银滚珠丝杠、上银螺母及丝杆支撑座等滚珠丝杆相关产品销售、配送、服务为一体的高新技术企业。凡一丝杆网以旗下“凡一商城”电子商务平台为依托,打造国内进口滚珠丝杆品牌集真人导购、仓储、物流、配送为一体的在线销售平台。“情系中国制造,凡一进口品质”是公司赖以生存的基础和服务宗旨。
公司以世界知名品牌HIWIN上银滚珠丝杆为主打产品,延伸至包括PMI银泰滚珠丝杆、TBI滚珠丝杆、THK滚珠丝杆、ABBA滚珠丝杆等在内的进口滚珠丝杆,提供滚珠丝杆、螺母、滚珠花键及丝杆支撑座等相关产品的一体化专业服务!凡一丝杆商城所经营产品均为进口原装,实施假一赔十,免除您的后顾之忧;同时对每一订单实施专人负责......
常见问题FAQ更多>>
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A:您可以通过拨打热线电话 400-888-1044,联系我们的客服进行订购,也可以通过网站右上角的在线购买自行订购,请点此查询具体网站订购流程。
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A:可以的。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息说明留言咨询或拨打客服4008881044电话, 我们会尽快为您处理问题。谢谢!
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